TWIS et la qualité

L’excellence organisationnelle de TWIS est corroborée par le modèle EFQM (European Foundation for Quality Management), le cadre organisationnel le plus couramment utilisé à travers l’Europe et régissant les critères d’attribution du European Excellence Award.

Notre système de gestion de la qualité repose quant à lui sur la norme ISO 9001. ISO 9000 désigne une série de normes relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Ci-après, quelques-uns des principaux critères de la norme ISO 9001 :

  • Disposer d’une série de procédures couvrant tous les processus clés
  • Contrôler les processus afin d’en garantir l’efficacité
  • Conserver des enregistrements adéquats
  • Identifier les éventuels défauts du produit et apporter les corrections nécessaires
  • S’assurer régulièrement de l’efficacité des processus individuels et des systèmes de gestion de la qualité
  • Favoriser l'amélioration continue

Chez TWIS, nous veillons à définir clairement les processus et à évaluer et assurer le suivi de toutes les étapes pour chaque projet, de sorte à garantir le respect des niveaux de qualité les plus élevés.